Is het product al gemaakt? Dan doe ik het doorgaans binnen 1 tot 3 dagen na betaling op de post. Moet ik het nog maken, reken dan gemiddeld op ongeveer 3 extra dagen voordat het verzonden kan worden.

Nee, op dit moment niet. Creakraam is mijn hobby en ik ben niet ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Daarom kan ik geen iDEAL aanbieden.

Nee. Aansluiten bij een keurmerk kost geld en dan zou ik mijn creaties duurder moeten maken. Mijn vader en moeder kijken wel mee met bestellingen en helpen me als dat nodig is. Mijn eigen keurmerk is dus eigenlijk: papa en mama!

O jee, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Stuur me een mailtje en voeg bij voorkeur een foto toe, zodat ik goed kan zien wat er aan de hand is. Dan zoeken we samen naar een oplossing.

Natuurlijk! Als het nodig is, schakel ik de hulp in van mijn ouders, broertje of vriendinnen. Geef een grote bestelling wel op tijd door, want het maken kost wat extra tijd. Ik moet natuurlijk ook gewoon naar school en sporten.

Een creatie die speciaal voor jou is gemaakt, kan niet worden teruggestuurd. Heb je een bestaande creatie gekocht? Stuur me dan eerst een berichtje. Je ontvangt van mij de retourinformatie. Verpak het product goed en zorg zelf voor voldoende frankering.

Vaak wel! Ik heb meestal meer kleuren op voorraad dan je op de website ziet. Stuur me een berichtje met je wensen, dan kijk ik graag wat er mogelijk is.

Vanaf 10 stuks is korting bespreekbaar. Laat me weten wat je wilt bestellen en hoeveel. Houd er rekening mee dat een grote bestelling wat langer nodig heeft om klaar te zijn.

Ik sta garant voor een goed product dat ik met veel zorg heb gemaakt. Sommige onderdelen, zoals elastiekjes, blijven wel kwetsbaar en kunnen bijvoorbeeld knappen. Is er iets niet goed? Laat het vooral weten, dan kijken we samen naar een passende oplossing.

Geen probleem! Stuur me gerust een berichtje via de contactpagina of mail naar info@creakraam.nl. Ik probeer binnen 1 tot 3 dagen te antwoorden.